宅急便は年中無休 この仕事をそれなりに長く続けているとたまに聞かれるのが「土日祝日は休みですか？」という質問。 すでにご存知の方も多いとは思いますが、宅急便は年中無休です。 雨が降ろうと槍が降ろうと、物流システムが止まる […]

宅配繁忙期に突入 突然ですが皆さん「繁忙期」という言葉を聞いたことはありますか？ 繁忙期とは「普段に比べると圧倒的に仕事量が増えて、毎日毎日ものすごく忙しい日々が続くこと」です。 一般的には年度末にあたる３月や新しい門出 […]

集荷と持込どっちがいいの？ 昔は荷物を送る場合「持込」という選択肢しかありませんでした。 「持込」というのは文字通り、最寄りの郵便局や営業所まで、自分で荷物を持っていくことです。 厳密に言えば当時は「配達」にしても、自宅 […]

道路交通法は守りましょう 我々宅配ドライバーは仕事で毎日のようにクルマを運転しています。 クルマを使う以上は必ず守らなければならないのが交通ルールですね。 もし交通ルールが守れないのであればクルマに乗る資格はありません。 […]

クレーム入れる人、入れない人 世の中には大きく分けると、２通りの人間がいるようです。 それがクレームを入れる人と、クレームを入れない人ですね。 僕はこの仕事をしていることもあり、お店や業者さんにクレームを入れたことは一度 […]

クレームはなくならない この仕事をそれなりに長く続けていると、絶対に避けては通れないのがお客様からの「クレーム」です。 宅配業界に飛び込んでから早１０年以上が経ちますが、いまだに年に数回はクレームをいただきます。 もちろ […]

言葉づかい大事 なんだかんだこの仕事をしていると「言葉づかい」はホントに大事だなあと思うことが多々あります。 今回この記事を書くにあたり、あらためてその意味を調べてみました。 言葉づかいというのは「言葉の使い方」や「言葉 […]

宅配業者を装った強盗事件 先日都内某所で大手宅配業者を装った「強盗事件」が発生しました。 このニュースは被害額も大きく、さらに被害女性が有名人だったこともあり広く報道されました。 すでに実行犯は逮捕されているとはいえ、し […]

世界の宅配事情 いわゆるネットショッピングが当たり前となり、宅配を利用する人々は年々増え続けています。 とはいえもちろん、コレは日本だけに限った話ではありません。 インターネットは世界中の誰もが簡単に利用できるネットワー […]

身に覚えがない荷物… 宅配便で取り扱う荷物はここ数年で右肩上がりに急増しています。 それだけインターネットショッピングが当たり前となり、利用する人が増えているということですね。 もちろん自分で購入した商品が自宅に届くのは […]