2021年5月17日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配業者の○○ 【宅配業者のご案内】宅配と引越の微妙な関係性!現役ドライバーからの助言、住所変更は忘れずに! 引越しって大変です! 「引越し」って大変ですよね。 経験したことのある人ならご存知かと思いますが、引越しが決まった瞬間から無事に終わるその瞬間まで、なかなか気が休まることはありません。 各種手続きはもちろんのこと、荷造り […]
2021年4月13日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配業者の○○ 【宅配業者の自己防衛】当たり屋には気をつけろ!現役ドライバーのススメ、今すぐ車載カメラを取り付けよう! 当たり屋に気をつけろ! 皆さんは「当たり屋」という言葉を聞いたことはありますか? ほんの数年前「大手の宅配業者が日本各地で当たり屋から狙われている」なんていう都市伝説がありました。 もちろん真相はわかりませんが、僕がその […]
2021年3月5日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配業者の○○ 【宅配業者の懇願】勘弁してください!現役ドライバーの苦悩、指定日時の変更の変更&配達日時の前倒し! サービスを提供する側とされる側 宅配サービスに限った話ではありませんが「サービスを提供する側」の時間と労力は「サービスを利用する側」のお客様には伝わらないものです。 むしろ「その労力をお客様に感じさせないことがサービスで […]
2021年2月28日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配業者の○○ 【宅配業者の本音】老害はもうええやろうがい!現役ドライバーが語る、業界に残る悪しき文化とは? SNSが「世界を変える」 これはなにも宅配業界に限った話ではありませんが、ひとつの業界に長くいれば裏も表も見えてくるものです。 いわゆる「中にいる人間」のみが知る「内部事情」というやつですね。 もちろんそういった内部事情 […]
2021年2月16日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配業者の○○ 【宅配業者の嘆き】我々は両替機ではありません!現役ドライバーの怒り、すぐに一万円札を出すのはやめてください! 我々は両替機ではありません! 通販サイトで購入された商品のほとんどは、宅配便の営業所に到着した時点ですでに「決済が完了」しています。 とは言え「未決済」で送られてくる商品も、けして少なくはありません。 それがいわゆる「代 […]
2021年2月16日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配お悩み相談室 【らくらくメルカリ便】サイズ間違いはどうなるの?現役ドライバーの解答、もちろん不正は許しません! この世は「信頼」の上で成り立っている 最近は「メルカリ」や「ヤフオク」の影響もあり、お客様が自分で荷物を発送する機会が本当に増えました。 というのも、コンビニや宅配ロッカーでは24時間365日、荷物の発送ができるようにな […]
2021年1月28日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配業者の○○ 【宅配業者の覚悟】あわよくばの時間指定には鉄拳制裁を!現役ドライバーの嘆き、あなたの胸は痛みませんか? タチの悪いお客様 宅配を利用したことのある人であればご存知かとは思いますが、荷物を受け取る際には時間帯の指定が可能です。 もちろんすべての宅配業者が対応しているというわけではありませんが、大手であれば大抵「時間帯指定サー […]
2021年1月25日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配業者の○○ 【宅配業者の叫び】一人暮らしは荷物の受取りが困難です!現役ドライバーのお願い、事前連絡をしてください! 一人暮らしは荷物の受け取りが難しい ネットショッピングが盛んになり、宅配便の荷物は通販商品やフリマの荷物が多くを占めるようになりました。 とはいえもちろん、昔ながらの宅配便の荷物だってちゃんと存在します。 都会で一人暮ら […]
2021年1月20日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配業者の○○ 【宅配業者の嘆き】ただいま電話にでられません!現役ドライバーが語る、なぜ電話に出ないのか? ドライバー直通電話とは? 宅配便を利用したことのある人であれば、ドライバーに直接「再配達依頼」をしたことがあるかもしれません。 不在時にポストに投函される「不在連絡票」にはドライバーの電話番号が記載されておりますし、ネッ […]
2021年1月16日 / 最終更新日時 : 2022年5月18日 hiroyzero 宅配お悩み相談室 【宅配クレームの実例】タメになるクレームとは?現役ドライバーの考察、それはあなたの自己満足です! タメになるクレームとは? 宅配業は「サービス業」です。 サービス業とは簡単に言うと、お客様に対して「モノ」ではなく「サービス」を提供する業種のことです。 具体的に言うと、その「サービス」による効用や効果、または満足感や感 […]