【宅配雑学】宅配ボックスのメリットとデメリット！今すぐ宅ボを買うべき７つの理由！
再配達をなくしたい！
最近はコロナの影響もあり、通販利用者が一気に増えました。
家にいながら買い物できるなんて、便利な世の中になりましたね。
とはいえ通販で荷物を持ってくるのはロボットではありません。
お客様の家まで荷物を運ぶのは、我々「宅配ドライバー」です。
そんな我々ドライバーの悩みのタネのひとつが「再配達」です。
配達にお伺いした際にお客様がご不在だった場合、我々はその荷物を持ち帰らなければなりません。
そしてお客様から連絡がきたら、もう一度お伺いするのです。
もちろん再配達は「無料」です。
いっさい費用は掛かりません。
ただ業者側の視点でこの問題を考えた場合、再配達にかかる「時間と労力」は馬鹿にはできません。
この「再配達」がなくなるだけで、我々の業務はかなり軽減されます。
ではこの再配達をなくすために、どのような方法があるのでしょうか？
思いつくものを挙げてみます。
荷物が届くのを朝から晩までジッと待つ
家族に頼んで荷物を受け取ってもらう
宅配ボックスを設置する
現代のこの忙しい世の中で、貴重な「時間」を第三者に委ねるのはあまり賢い選択とは思えません。
住んでいる場所や環境によってはできないこともあるでしょう。
それらを踏まえて今回みなさんにオススメするのは「宅配ボックスを設置する」という方法です。
宅配ボックスにはかなりたくさんの「メリット」があります。
というわけで次の章では、宅配ボックスのメリットをご紹介します。
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宅配ボックスのメリット！
①家にいなくてもよい
まずはこれが一番の理由ですね。
そもそもの話ではありますが、宅配ボックスはそのためにあります。
宅配ボックスを玄関前に置いておいていただければ、お客様がご不在でも荷物を入れていきます。
仕事で家を空けることが多い方や、いちいち時間に縛られたくない方にはとても便利なグッズです。
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②気がつかなくても大丈夫
これはどういうことかというと「ずっと家にいたのに不在票が入っていた！」という問合わせをいただくことがあまりにも多いのです。
とはいえよく考えてみてください。
家にいるからと言って、ずっと待ってるわけではありませんよね？
掃除機をかけたりお風呂に入ったりテレビを観たりするはずです。
インターホンだって、電池切れや故障なんてこともあるでしょう。
そもそも我々が荷物を持ち帰ったとして、ただ面倒が増えるだけでメリットなどはありません。
くわしくは以下をご覧ください。
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③対面する必要がない
冒頭でも述べましたが、まだコロナが終息する気配はありません。
もちろん我々も注意はしておりますが、対面で荷物の受け渡しをする以上は必ずリスクが発生します。
もし宅配ボックスが設置してあれば、対面する必要はありません。
お互いのリスク回避のためにも、対面しない方法を取るべきでしょう。
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④施錠ができる
基本的に販売されている宅配ボックスには「カギ」が付属します。
べつに置き配で構わないというお客様は問題ありませんが、やはり置き配にはリスクがつきものです。
どんな「カギ」であろうと、それがあるかないかでは大違いです。
我々としてもやはり、カギが付いている方が安心できるのです。
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⑤再配達の手間が省ける
もし再配達を依頼するとなると、ドライバーもしくはサービスセンターに電話をかけなければなりません。
とはいえドライバーの直通電話は１９時までなので、それ以降となると自動音声受付になります。
たったの数分で済むこととはいえ、クタクタになって帰宅してからやるのはかなり億劫ですよね。
とはいえそれを後回しにしたら連絡をするのを忘れてしまい…というのはよくあるパターンです。
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⑥そんなに高くない
宅配ボックスと聞くと高額なイメージを持つ方がいまだにいるようですが、そんなことはありません。
ひと昔前までは高額で頑丈で大型のものが多かった気がします。
ただここ数年で、商品のレパートリーはかなり広がりました。
置き配が広がっている現状を踏まえると、わざわざそこまで高額なモノを用意する必要はありません。
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⑦宅配便はなくならない
そしてこれが最後の理由です。
ここ数年の宅配便の取り扱い個数は、ますます増えていく一方です。
そして多分これからも、宅配便の荷物が減ることはないでしょう。
ぜひ未来を想像してみてください。
世の中が便利で快適になる上で、宅配便がなくなりますか？
時間をお金で買う時代です。
今後も宅配便を利用するなら、宅配ボックスをご検討ください。
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宅配ボックスのデメリット
というわけで宅配ボックスのメリットを並べてみましたが、デメリットの方はどうでしょうか？
思いつくものを並べてみます。
宅配ボックスには入れられない荷物がある
もし盗難に遭った場合はすべて自己責任
まずご理解いただきたいのは、何事にもメリットとデメリットは共存しているということです。
だからいうわけではありませんが、必ずデメリットは存在します。
もう少し詳しく見てみましょう。
現在宅配便では多種多様な荷物を取り扱っているため、中には宅配ボックスに入らない物もあります。
わかりやすいところだと「ナマモノ」や「食品関係」ですね。
なぜこれらの荷物は宅配ボックスに入れられないのかというと、お客様がいつ荷物を取り出すのか我々にはわからないからです。
もしお客様が旅行にでも行っていたら、それらの荷物は何日も宅配ボックスの中に入ったままになります。
ナマモノなら確実にアウトです。
だからどうしても、宅配ボックスに入れられない荷物は存在します。
ただし事前に連絡をくだされば、可能な限り対応はします。
まずはお気軽にご相談ください。
あと盗難についてですが、こればっかりは防ぎようがありません。
どれだけIT化が進んでも、絶対に犯罪がなくならないのと同じです。
とはいえ今回ご紹介する宅配ボックスは、施錠のみならず本体もワイヤーで固定されるので安心です。
盗難される心配はほぼありません。
さらに言えば、現場で「宅配ボックスの荷物が盗難された」という話はいまだ聞いたことがありません。
「過剰」な心配は無用でしょう。
最終的な判断はもちろんお客様ご自身でしていただくわけですが、メリットとデメリットをよく考えた上で判断をして下さい。
まとめ
というわけでまとめです。
少しずつ宅配ボックスを用意してくださるお客様も増えてきました。
もちろん置き配を指定してくれるお客様や、玄関ドアやインターホン越しに置き配を指定してくれるお客様もますます増えてきています。
ただ宅配業者によって微妙にルールが違うため、口頭によるお約束では置き配できないことがあります。
またどんな商品であれ商品がそのまま剥き出しで置いてあるのは、あまりよろしくはありません。
宅配ボックスの値段はまさにピンキリですが、数千円の商品であっても安心感は格段にアップします。
じつは僕もプライベートでは宅配ボックスを設置していますが、これがあると本当に気分がラクです。
この機会にぜひご検討ください。
