2020年11月11日 / 最終更新日時 : 2024年3月19日 hiroyzero 宅配お悩み相談室 【宅配お悩み相談室】身に覚えがない荷物はどうすれば?自分の目で確認してください! 身に覚えがない荷物が届いたら… 宅配便で取り扱う荷物個数は、ここ数年で右肩上がりに急増しています。 それだけインターネットショッピングが当たり前となり、それを利用する人が増えているということですね。 もちろん自分で購入し […]
2020年10月4日 / 最終更新日時 : 2024年3月14日 hiroyzero 宅配お悩み相談室 【宅配お悩み相談室】遅延が発生するのは何故ですか?遅延発生を回避できない3つの理由! 遅延問題は永久に不滅です! 今では「ネットショッピング」が当たり前となり、注文した翌日または翌々日には荷物が届く時代となりました。 実際に荷物の配達に行くと「あら、昨日頼んだのにもう来たの?早いわね」なんて言われることが […]
2020年9月6日 / 最終更新日時 : 2024年3月1日 hiroyzero 宅配お悩み相談室 【宅配お悩み相談室】ドライバーへの電話と自動受付どっちがいいの?自動受付がお薦めです! ドライバーへの電話と自動受付どっちがいいの? 買い物から戻るとポストに「ご不在連絡票」が入っていたとしましょう。 このあとはどこにも出かけないので「再配達」を依頼しようと思います。 その方法は大きくわけて2通り。 担当ド […]
2020年9月4日 / 最終更新日時 : 2024年4月4日 hiroyzero 宅配お悩み相談室 【宅配お悩み相談室】差し入れをもらったら嬉しいですか?もちろん嬉しいに決まってます! 差し入れとは? 皆さんは「差し入れ」と聞くと、どのようなものを思い浮かべますか? 食べ物や飲み物をイメージする人もいれば、なかには雑誌やゲームをイメージする人もいることでしょう。 【差し入れとは】 ①拘置・留置されている […]
2020年8月29日 / 最終更新日時 : 2024年4月4日 hiroyzero 宅配お悩み相談室 【宅配お悩み相談室】ハンコとサインどっちがいいの?現役ドライバーの見解は〇〇〇です! 「ハンコ」と「サイン」どっちがいいの? ご存知の方も多いかもしれませんが、荷物を受け取る際には「ハンコ」もしくは「サイン」が必要となります。 お客様としては深く考えたことはないかもしれませんが、必ずと言っていいほど「ハン […]
2024年2月5日 / 最終更新日時 : 2024年2月5日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】仕事も遊びもプライベートも時代とともにアップデートしていきましょう! 「新人さんが入ってくると自分の若かったころを思い出しますね。入社したてのころは毎日気合いが入りまくってたしお客様にもつねに全力投球だったしすべてのことに対して前向きでした。ましてや会社のことを疑う気持ちなんて微塵もあり […]
2024年1月31日 / 最終更新日時 : 2024年1月31日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】事件は現場で起きているんじゃない!どこかの会議室で起きているんだ! 「完全なるレッドオーシャンで他社と安値を競って泥沼営業するぐらいなら「適正サイズでの計上」を徹底したほうがよっぽど増収に繋がると思うんですけどね。ホントにこまかいところまでキッチリと測って必ず適正サイズで計上するように徹 […]
2024年1月27日 / 最終更新日時 : 2024年1月27日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】文句ばっかり言ってないで自分ができることを考えて行動してみては…? 「やっぱり心地よい環境は自分で作ろうとしなきゃダメだよなって最近つくづく思いました。もちろん子供じゃないんで初対面でいきなりマウントを取る取らないなんてことはしませんが、やっぱり様子を伺いながらも自分の中で線引きはして […]
2024年1月25日 / 最終更新日時 : 2024年1月25日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】いいかげん何故こんなことになってしまったのか原因の究明をしませんか? 「電話番号がネット上に晒されているために自分がまったく関与していない荷物やECサイト系の荷物の問い合わせさえも「エリアの担当者」というだけで対応しなければいけないというのはどう考えても非効率だし面倒くせえし大手の外資系企 […]
2024年1月21日 / 最終更新日時 : 2024年1月21日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】数分前だろうが数時間前だろうが問題はそこじゃないと気がついてほしい… 「電話にでると早口で「あ、ほんの数分前に来てもらった〇〇ですけど、今戻りましたんで」というお客様。「かしこまりました。では後ほど伺います」とお伝えすると「何分ぐらいで来ます?またすぐ出ちゃうんですけど」とあきらかに「まだ […]