宅配雑学

増え続ける「SMS」被害

最近では小学生ですら、平気でスマホを持ち歩いているような時代です。

青春時代にポケベルを使っていた僕からすると、本当に信じられません。

最近のスマホといえば、もうパソコンとほぼ変わらない ...

宅配雑学

クレームとSNSの関係性

もうかれこそ10年以上この業界にいますが、最近は本当に意味のわからないクレームを頂くようになりました。

もちろんクレーム自体は昔からありますし、けして避けては通れません。

ただここ数年の ...

宅配雑学

前略、道の上より

我々は仕事で道路を利用します。

道路がなければ荷物は運べません。

とはいえ道路は公共物であり、いつでも利用できるわけではありません。

予告なしに工事が始まったり、突然の事故や渋滞が起 ...

宅配雑学

再配達をなくしたい!

最近ではコロナの影響もあり、通販を利用するお客様が一気に増えました。

家にいながら買い物ができるなんて、本当に便利な世の中になりましたね。

とはいえ通販で購入した荷物を持ってくるのは、ロボッ ...

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とある月曜日のお話

宅配便は「曜日」によって、荷物量や作業の比重が微妙に変化します。

土曜日は荷物が多かったり、休み明けは荷物が少なかったりするわけです。

一週間の中でも特に「月曜日」というのは、配達の荷物が少な ...

宅配雑学

ネットショッピングが生んだモンスター

この仕事を長く続けていると、本当にいろいろなお客様に遭遇します。

この仕事に就く前は、そんなお客様がいるとは想像もしませんでした。

決して表には出ない内輪話です。

宅配雑学

さおだけ屋はなぜ潰れないのか?

突然ではありますが、皆さん「さおだけ屋はなぜ潰れないのか?」という本を読んだことはありますか?

この本が登場したのは2005年、かれこれ15年以上も前のことです。

この本は生活の中 ...

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タメになるクレームとは?

宅配業は「サービス業」です。

サービス業とは簡単に言うと、お客様に対して「モノ」ではなく「サービス」を提供する業種のことです。

具体的に言うと、その「サービス」による効用や効果、または満 ...

宅配雑学

いい加減に気づいてほしい

現代社会において「SNSの影響力」というのはけして無視できません。

現在SNSのプラットフォームは、有料無料を含めて数多く存在しています。

それぞれのプラットフォームを使い、誰もが自由に ...

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この世は「信頼」の上で成り立っている

最近は「メルカリ」や「ヤフオク」の影響もあり、お客様が自分で荷物を発送する機会が本当に増えました。

というのも、コンビニや宅配ロッカーでは24時間365日、荷物の発送ができるようになった ...