宅配雑学

増え続ける「SMS」被害

最近では小学生ですら、平気でスマホを持ち歩いているような時代です。

青春時代にポケベルを使っていた僕からすると、本当に信じられません。

最近のスマホといえば、もうパソコンとほぼ変わらない ...

クレームとＳＮＳの関係性

もうかれこそ１０年以上この業界にいますが、最近は本当に意味のわからないクレームを頂くようになりました。

もちろんクレーム自体は昔からありますし、けして避けては通れません。

ただここ数年の ...

前略、道の上より

我々は仕事で道路を利用します。

道路がなければ荷物は運べません。

とはいえ道路は公共物であり、いつでも利用できるわけではありません。

予告なしに工事が始まったり、突然の事故や渋滞が起 ...

再配達をなくしたい！

最近ではコロナの影響もあり、通販を利用するお客様が一気に増えました。

家にいながら買い物ができるなんて、本当に便利な世の中になりましたね。

とはいえ通販で購入した荷物を持ってくるのは、ロボッ ...

とある月曜日のお話

宅配便は「曜日」によって、荷物量や作業の比重が微妙に変化します。

土曜日は荷物が多かったり、休み明けは荷物が少なかったりするわけです。

一週間の中でも特に「月曜日」というのは、配達の荷物が少な ...

ネットショッピングが生んだモンスター

この仕事を長く続けていると、本当にいろいろなお客様に遭遇します。

この仕事に就く前は、そんなお客様がいるとは想像もしませんでした。

決して表には出ない内輪話です。

さおだけ屋はなぜ潰れないのか？

突然ではありますが、皆さん「さおだけ屋はなぜ潰れないのか？」という本を読んだことはありますか？

この本が登場したのは２００５年、かれこれ１５年以上も前のことです。

この本は生活の中 ...

タメになるクレームとは？

宅配業は「サービス業」です。

サービス業とは簡単に言うと、お客様に対して「モノ」ではなく「サービス」を提供する業種のことです。

具体的に言うと、その「サービス」による効用や効果、または満 ...

いい加減に気づいてほしい

現代社会において「SNSの影響力」というのはけして無視できません。

現在SNSのプラットフォームは、有料無料を含めて数多く存在しています。

それぞれのプラットフォームを使い、誰もが自由に ...

この世は「信頼」の上で成り立っている

最近は「メルカリ」や「ヤフオク」の影響もあり、お客様が自分で荷物を発送する機会が本当に増えました。

というのも、コンビニや宅配ロッカーでは２４時間３６５日、荷物の発送ができるようになった ...