ずっと家にいたのに不在票問題で、もしかするとコレが原因かもしれないという新たなる考察が出てきました。我々が「引継ぎ」の情報入力をした時に、お客様がソレを不在入力と勘違いしてしまった可能性というのはどうでしょうか？引継ぎと […]

エリア内にいる2人暮らしのおじいちゃんおばあちゃんなんですけど、お互いを下の名前で「〇〇さん〇〇ちゃん」と呼んでてものすごくホッコリするんですよね。もちろんイヤらしい感じなんて一切なくて、ただただ2人とも自然体なのがホン […]

午前中に指定をしておいて「10時には家を出たいのでそれまでにお願いします」は不正解です — ひろい@宅配業者 (@hiroyzero) January 13, 2024

いつも代引きの釣り銭について文句を言っている宅配業者のHさんがコンビニの自動会計レジにてお札とこまかい小銭を投入してお釣りを250円ピッタリにしたら全部50円玉で出てきました。機会だから文句も言えません(別に文句を言うつ […]

配達にいったら玄関に張り紙が貼ってあって「近くにいるので電話ください」とか書いてあるとホントに萎えますよね。電話くださいとか簡単に言いますけどアメリカだったら有料オプションですよ？んで電話をかけたらかけたで繋がらないなん […]

人間は自分の世界観から逸脱した人間を許容することができない。それは自分の暮らしている世界観を基準にして物事を判断しているからです。だから自分のまわりにいないタイプの人間は受け入れられない。受け入れたくない。でもそれは仕方 […]

なんかもう翌日配達が当たり前になりすぎて皆さん感覚がバグっていませんか？ネットでポチッと注文するだけで翌日には自宅に商品が届くってだけでも個人的にはなかなか奇跡的なことだと思うのですが、さらに翌日の時間帯まで指定できるな […]

朝の9時台に「午前中に指定したんですけど何時ごろ来れますか？」という問い合わせがあると「午前中にはお伺いします」と答えておいてワザと12時ギリギリにお伺いする性格の悪いドライバーがいるそうです。噂によるとラーメンが好きで […]

返品を受けた業者さんがどのようなご案内をしているのかは知りませんが、まさか「返品はドライバーが家まで引き取りに来るのでそのまま商品をお渡しください。そのままの荷姿で構いません。特に梱包する必要はありません。ダンボールだっ […]

すぐ近くにいるから電話くださいっていうのはアレですか？近くにいるから電話をくれたらすぐに駆けつけますってことですか？ちなみにすぐって何秒ぐらいですか？まさかすぐって言っておいて1分以上待たせるなんてことはないですよね？我 […]