2024年1月3日 / 最終更新日時 : 2024年1月3日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】今の時代は商品説明をちゃんと読む人なんてほとんどいないんでしょうね… 朝の早い時間に午前中に再配達指定をしているらしいお客様より入電。「何時ごろ来れますか?予定あるので早めに来てほしいんですけど」(じゃあ午前中に指定するなよ)と思いながらも「すぐには行けないです」とお伝えしたところ今度は「 […]
2024年1月2日 / 最終更新日時 : 2024年1月2日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】サービス業の定義とは?業者と利用者のあいだのミゾを取り除きましょう! たまに「言われたことをやるだけなら誰にでもできる」とか「言われたこと以上のことをしてこそプロ」とかいう声を目にしますが、それって相手に求め過ぎなのではないかと思います。今の時代は言われたことをちゃんとやってくれたらそれだ […]
2023年12月31日 / 最終更新日時 : 2023年12月31日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】子供が留守番してる時に宅配便がやってきた?魔法の言葉を授けましょう! 【玄関前に置いておいてください】学校が夏休みの期間中はお子さんの在宅率が一気に上がります。とはいえ子供だけで留守番をしているような場合はなかなか荷物を受け取ってもらえないこともしばしば。そこで親御さんにお願いがあります。 […]
2023年12月30日 / 最終更新日時 : 2023年12月30日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】神様ヘルプ!あなたは疫病神ですか?それとも貧乏神ですか?もしくは… そもそも無料サービスにいちいち文句言うなって話だしこのまま宅配サービスの需要が増え続ければ時間帯指定を無料で続けるのは不可能なんです。とはいえまあそういうお客様の根底にあるのは「お客様は神様です」信仰だろうから何を言って […]
2023年12月29日 / 最終更新日時 : 2023年12月29日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】殿様商売なんてしておりません!お殿様はお客さまの方ではないですか? ひさしぶりに「なにをそんなに殿様商売してるんだ💢」なんて怒られたのですが、そんなに"無料サービス"の数時間が待てないのであれば自分で荷物を取りに来てください。青スジ立てて文句を言う元気があるならできる […]
2023年12月28日 / 最終更新日時 : 2023年12月28日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】ズレた間の悪さもソレがキミのタイミング!コンビニ受取はいかがですか? 午前中の再配達を依頼しておきながらご不在だったお客様。しばらくすると電話がかかってきて開口一番「すいませんっ!寝ちゃってました!」ですって。ここまでハッキリ言われると怒る気にもなれませんね。13時には家を出なければならな […]
2023年12月27日 / 最終更新日時 : 2023年12月27日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】イジメたほうは忘れちゃうのにイジメられたほうは死ぬまで忘れないらしい クレーマーは死ぬまでクレーマー。人間の根っこの部分はそう簡単に変えられませんからね — ひろい (@hiroyzero) July 27, 2023 【宅配業者の嘆き】クレームは永久に不滅です!現役ドライバー […]
2023年12月26日 / 最終更新日時 : 2023年12月26日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】つり銭を用意してない方が悪いって?もう少し想像力を磨いてください! 代引き3件連続で一万円札を出されたために手持ちの千円札がなくなり迎えた4件目のお客様。「申し訳ありません。千円札がなくなっちゃって…」と言ったら目の前で思いっきり舌打ちされました。今なら先日のタクシードライバーの気持ちが […]
2023年12月25日 / 最終更新日時 : 2023年12月25日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】大手だからこそ委託業者との健全なるパートナーシップが必要なのでは? いつも思うのですが個人事業主のドライバーさんてホントにすごいですよね。朝は我々より早く来て積み込みしているし帰りは我々よりも遅くまで配達することだってあります。ぶっちゃけ拘束時間なんて我々とは比較にならないほど長いはずだ […]
2023年12月24日 / 最終更新日時 : 2023年12月25日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】初対面でいきなりタメ口を使ってくる人とは絶対に友達になれないです… 初対面の人と話をする時はいくら相手が年下に見えたとしてもまずは敬語で探りを入れるというのがオーソドックスな戦略だと思うのですが、相手のカウンターがいきなりタメ口だったりするとコチラとしてはけっこう面食らうし戸惑ってしまう […]