荷物がビショビショで気分が悪いというクレームが入りました。雨が降っているのに配達をしてしまい申し訳ありませんでした。荷物が濡れるのがイヤならもう二度と宅配便を利用しないでください。またご家族ご友人ご自身に関係する全ての方 […]

それにしても荷物が増えてきましたね。特に冷蔵冷凍の商品。この時期(繁忙期直前)が一番キツいって毎年のように言ってるのに毎年のように稼働をあげてくれないのはしょせん現場の声なんて背広組には届かないってことなのでしょう。夏祭 […]

結局のところ人間関係で大切なのは「思いやり」なんだろうなって思います。行き着くところは所詮「他人」ですから。どんなに頑張っても自分の思い通りにはならないし、もしあなたが自分の思い通りの関係が築けていると感じるのであれば、 […]

【素朴な疑問】普通ってなんですか？大多数の意見や考え方を普通と定義するのであればそれが正しいか間違いなのかは判断できませんよね？となると「普通は…」なんていう言い回しには説得力もクソもないわけでましてや今と昔じゃ普通の定 […]

誰がどうみてもドライバーが出先で作業しながら解決できるような内容ではない(例えば過去の帳簿を調べる必要があったり出し受けのお店で相互確認が必要だったり)のにわざわざドライバーに情報を送ってきて一次対応させるっていうのがど […]

今日はあまりにも暑いのでしばらくマスクなしで作業をしていたのですが先ほど鏡をみてみたらヒゲはボーボーだし鼻毛もヒラヒラしているし髪もボサボサでただただ小汚らしいおっさんがそこに映っていました。完全に油断してましたね。もし […]

夜間最終の時間帯指定をしたお客様へ。備考欄に何を書こうとお客様の自由ですが「20時30分ごろ帰宅します」とか「21時ごろ持ってきてください」というのは変にドライバーを刺激する可能性があるのでオススメできません。理想は「す […]

伝達方法っていろいろあると思うのですが口頭による伝言だけで終わらせようとする人が苦手です。もちろんその場で伝えて済む場合もありますが、その内容が日を跨いだり数日後のことだったりすると忘れちゃうこともありますよね？まあそう […]

【お知らせ】知らぬ間に「ドライバー持参の携帯端末でコンビニや宅配ロッカーにて発送された荷物のサイズ変更が可能」になっていました。今まではサイズ変更するのに手間と時間がかかるため泣く泣くオマケすることも少なくなかったのです […]

配達時に「代引き1980円です」とお伝えすると「あっ、ちょっと待ってください」と言われて玄関先で数分間の放置プレイ。さすがにイライラし始めた頃にノソノソと出てきて「すいません…今ちょっとお金が足りなくて…」っていうパター […]