2022年12月11日 / 最終更新日時 : 2022年12月12日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】大手の宅配業者はみんな混載輸送です！それはナゼだかおわかりですか？

荷物を倒すなとかひっくり返すなとか、そんなに荷物が心配ならチャーター便をご利用してみてはいかがですか？大手の宅配業者は漏れなくすべて混載便です。たくさんの荷物を一気に運ぶからこそ配送料金を安く設定できるのです。トラックに […]
2022年12月11日 / 最終更新日時 : 2022年12月11日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】「多分」とか「大体」とか「いつもなら」とかで時間指定しないで下さい！

たまに電話で「19時以降なら誰かしら家にいると思うので再配達をお願いします」と言われるのですが、コレがどうも腑に落ちません。「19時以降は誰かしら家にいるように連絡しておきます」ならわかるのですが、多分いると思うからお願 […]
2022年12月10日 / 最終更新日時 : 2022年12月10日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】気長に折り返しを待てないお客様はドライバーに電話してこないで下さい！

電話に出たら第一声で「ああああやっと繋がったわああああ」とか嫌味ったらしく言ってくるお客様にはなぜ電話が繋がりにくいのか？なぜ電話に出られないのか？を10分ぐらいかけてじっくりと説明したあとブン殴らせてほしい。そしてもう […]
2022年12月9日 / 最終更新日時 : 2022年12月9日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】いい加減に現場から目をそらさず未来のための決断をしてもらえませんか？

お客様の声を聞き過ぎるってのは良くないんじゃないですかね？スタートアップ企業やホントに頭の良い経営陣がいる会社であればソコから大きな飛躍のヒントを得られるかもしれないけれど、頭の悪い経営陣がソレをやってもお客様に振り回さ […]
2022年12月2日 / 最終更新日時 : 2022年12月2日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】ポスト投函の荷物の送料は通常の半分以下であることをご理解ください！

ポスト投函の荷物が紛失してもそんな簡単に補償されるわけもなく基本的には「警察に盗難届けを出してください」となるのがセオリーです。まれに誤投函や誤配達もありますが基本的に荷物がなくなることなんてそうそうないし(ゼロとは言わ […]
2022年11月28日 / 最終更新日時 : 2022年11月28日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】自分のしていることを客観的に捉えてみてください。それは普通ですか？

本当に心から疑問なんですけど間髪いれずに3回も4回も電話をかけてくるお客様はどんな顔してどんな気持ちで電話しているんですか？眉間にシワを寄せてイライラしながら電話しているんですか？それとも無表情で淡々と電話しているんです […]