【宅配業者のつぶやき】いい加減に現場から目をそらさず未来のための決断をしてもらえませんか?

お客様あってのサービス業というのはわかります

我々の給料はお客様からいただいている云々もわかります

お客様ファーストというのもいちおう理解はしています

でもやっぱり、おかしなお客様がいるのは事実です

昔よりも確実に増えてきているのはあきらかです

だって今と昔では荷物の性質が違うのですから

昔の荷物の多くは依頼主と受取人が別々でした

現在はお客様が自分で購入した荷物がほとんどです

お中元やお歳暮はもちろんのこと

一般の宅配荷物なんて年々減っている気がします

そのぶん増えているのがネット通販の荷物ですから

荷物の性質が変わればお客様の性質も変わります

そろそろ我々も変わらなければいけないのでは…?

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