「自分で時間指定をしておきながらもロクに返事もせず無愛想に荷物を受け取る人もいれば、まったく予定外だった荷物がいきなり届いても「ありがとう」と言って笑顔で受け取ってくれる人もいます。結局のところ人間には2種類しかいないん […]

「インターホンを鳴らすとほとんどの人はインターホン越しに返事をしてくれるのですが、中にはまったく返事もせずに直接玄関に出てくるお客様がいます。それでもバタバタ音を立てながら出てきてくれたらコチラも反応はできるのですが、ま […]

毎日のように情報発信を続けている人は日常生活の中でつねにアンテナを張っています。基本的には皆さんと同じで、毎日毎日ネタになるような素敵なサムシングが起こっているわけではありません。それでも毎日なにかしらを発信できるのは、 […]

雨上がりの夜の道路はただでさえ足元も悪く視界が悪いというのに無灯火の自転車でクルマの脇を勢いよく走り抜けていく人は何を考えているのでしょうか？急いては事を仕損じますよ？自転車に乗るすべての方へお願いです。お互いのためにも […]

自分とまったく同じ考え方をする人間なんてこの世には存在しません。考え方が似ている程度ならまだしもまったく同じなんて親でも兄弟でも友達でも恋人でも絶対にあり得ないと思います。だからこそ他人の意見は尊重すべきだし認めるべきこ […]

当日の午前中に「午前指定の集荷依頼」を入れてくるのは別に構わないんですけどさらに「早め希望」っていうのはどうかと思うんですよね。だって午前中に配達を指定しているお客様はたくさんいるわけで、そういうお客様は言うなれば事前に […]

世間一般の感覚が知りたいのですが誰かを待たせる時に使う「ちょっとお待ちください」の「ちょっと」というのは何秒ぐらいのことを指しているのでしょうか？玄関先でソレを言われてすぐに出てくるのかと思ったら余裕で1分以上待たされる […]

クレームと問い合わせの違いって難しいですよね。本人的にはちょっとした問い合わせのつもりで電話をかけたのに受け手によっては「クレームを入れられた」と感じてしまうこともあるだろうし、本人的にはクレームを入れたつもりが受け手か […]

「コレはけして脅しとか脅迫ではないのですが、宅配業者にクレームを入れるのってけっこうリスクが高いと思いませんか？だって名前はバレてるし家もバレてるし電話番号もバレてるし顔だってバレてるし家族構成もバレてるし家を出る時間も […]

 「18〜20時指定の荷物を19時過ぎに持っていったら不在だったのでご不在連絡票を投函して次の現場に向かいました。その数分後に電話が鳴ったのですが19時を過ぎていたので電話には出ずにそのまま作業を続けました。それでも数分 […]