宅急便は年中無休です！ この仕事をそれなりに長く続けているとたまに聞かれるのが「土日祝日はお休みですか？」という質問です。 すでにご存知の方も多いとは思いますが、現在「宅急便は年中無休」です。 雨が降ろうと槍が降ろうと、 […]

宅配業界繁忙期に突入！ 突然ですが皆さん「繁忙期」という言葉を聞いたことはありますか？ 繁忙期とは「普段に比べると圧倒的に仕事量が増えて、毎日毎日ものすごく忙しい日々が続くこと」です。 一般的には年度末にあたる「３月」や […]

集荷と持込どっちがいいの？ 昔は荷物を送るとなると「持ち込み」という選択肢しかありませんでした。 「持ち込み」というのは文字通り、最寄りの「郵便局」や「営業所」まで、自分で荷物を持っていくことです。 厳密に言えば当時は「 […]

道路交通法は守りましょう！ 我々宅配ドライバーは仕事で毎日のように「クルマ」を運転しています。 クルマを使う以上は必ず守らなければならないのが「交通ルール」ですね。 もし交通ルールが守れないのであれば「クルマ」に乗る資格 […]

クレームを入れる人、入れない人 世の中には大きく分けると「２通り」のタイプの人間がいるようです。 それは「クレームを入れる人」と「クレームを入れない人」ですね。 僕はこの仕事をしているせいもあってか、お店や業者さんに「ク […]

クレームは絶対になくならない この仕事をそれなりに長く続けていると、絶対に避けては通れないのがお客様からいただく「クレーム」です。 宅配業界に飛び込んでからすでに１０年以上が経ちますが、いまだに年に数回は「クレーム」をい […]

言葉づかいって大事です なんだかんだこの仕事を長くしていると「言葉づかい」ってホントに大事だなあ…と思うことが多々あります。 今回この記事を作成するにあたり、あらためてその意味を調べてみました。 ずばり「言葉づかい」とい […]

宅配業者を装った強盗事件が発生！ 先日都内某所で大手宅配業者を装った「強盗事件」が発生しました。 このニュースは被害額も大きく、さらに被害女性が有名人だったこともあり、かなり大きく報道されました。 すでに実行犯は逮捕され […]

世界の宅配事情を調べてみた いわゆる「インターネットショッピング」が当たり前となり、宅配便を利用する人々は年々増え続けています。 とはいえもちろん、コレはけして日本だけに限った話ではありません。 インターネットは世界中の […]

身に覚えがない荷物が届いたら… 宅配便で取り扱う荷物個数は、ここ数年で右肩上がりに急増しています。 それだけインターネットショッピングが当たり前となり、それを利用する人が増えているということですね。 もちろん自分で購入し […]