2023年10月26日 / 最終更新日時 : 2023年10月26日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】目には目を！歯には歯を！文句には文句を！クレームにはクレームを！

電話ではやたらと威勢がイイくせにいざ対面すると何も言ってこないし目を合わせようともしないしまるで何事もなかったかのように荷物を受け取るお客様は病気かなにかですか？ — ひろい (@hiroyzero) May […]
2023年10月24日 / 最終更新日時 : 2023年10月24日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】意味の分からぬ問い合わせをしてきたお客様のことは絶対に忘れない

基本的にクレーマーのことは何年たっても忘れないのですが、それと同様に「ずっと家にいたんですけどインターホン鳴らしました？」騒ぎを起こしたお客様のことも忘れられません。そういうお客様はそれ以降「インターホン３連続押し」「強 […]
2023年10月22日 / 最終更新日時 : 2023年10月22日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】二度手間三度手間デマ手間デマ無駄ムダ無駄ムダ無駄ムダ無駄ムダァ！

代引きは通常の荷物に比べてやっぱり時間がかかるので少しでも円滑に進むようインターホンの時点で「代引きの商品です」とお伝えするようにしているのですが、それでも平然と手ブラで玄関に出てくるお客様も多く、対面で再度「いくら？」 […]
2023年10月20日 / 最終更新日時 : 2023年10月20日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】ちょっと待ってくださいの後のガムテープを貼る音にイラっとしちゃう…

集荷依頼があったのでお客様宅を訪問すると「あっ、ちょ、ちょっと待ってください！」と言われたので玄関の外で待っている時に部屋の中から聞こえてくるガムテープを貼る音。あれ黒板に爪を立てて「ギィィイイ！！！」とやるアノ音と同じ […]
2023年10月17日 / 最終更新日時 : 2023年10月17日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】育ってきた環境が違うから好き嫌いは否めない！がんばってみます！

炎上覚悟でいいますけど…やっぱり昔ながらの「団地」に住んでる人はちょっと変わった人が多い気がするのです。もちろん感じの良い人もたくさんいるしマトモな人がほとんどだとは思いますが、一部のクレーム気質な人とか粘着質な人とかす […]
2023年10月5日 / 最終更新日時 : 2023年10月5日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】会社が大きければ大きいほど変化に時間がかかるのはしょうがない…

「今朝テレビで置き配の特集をやっていたよ」というお声をお客様からいただきましたが、残念ながら日本の大手宅配業者は基本的に置き配を禁止しています。現場で置き配を望まれるお客様もけして少なくはないのですが、何かトラブルがあっ […]