たまに電話で「19時以降なら誰かしら家にいると思うので再配達をお願いします」と言われるのですが、コレがどうも腑に落ちません。「19時以降は誰かしら家にいるように連絡しておきます」ならわかるのですが、多分いると思うからお願 […]

電話に出たら第一声で「ああああやっと繋がったわああああ」とか嫌味ったらしく言ってくるお客様にはなぜ電話が繋がりにくいのか？なぜ電話に出られないのか？を10分ぐらいかけてじっくりと説明したあとブン殴らせてほしい。そしてもう […]

なんだかんだでやっぱり身体中が痛みます。今年はそこまで仕事をしていない気もするのですがやはりどこか無駄なチカラが入ってしまっているのかもしれません。仕事もプライベートもボクシングも脱力が大事ですね。負けないこと投げ出さな […]

https://twitter.com/hiroyzero/status/1600759293032435712?s=46&t=aX9QtFmlmfqhqVMZad7z-g 【宅配繁忙期】遅延や未着は当たり前？ […]

いい加減に繁忙期の前後一週間ぐらいは日時指定をやめるべきですよね。もう何年も前からこの時期はベースがパンクすることがわかっているわけだし、公式に会社がアナウンスをしないからお客様から「荷物が届かない」クレームが発生するわ […]

数十メートル先に対向車を発見したのですがすれ違うにはけっこうギリギリの道幅だったのでかなり手前でクルマを寄せてお先にどうぞしたところ、対向車のドライバーはコチラも見るでもなく手を挙げるでもなくただ走り去っていきました。笑 […]

ここ数年の取り組みをみていると本当に何がしたいのかわかりませんね。ひと昔前までは間違いなく安全第一だったし実際にそういった取り組みもありました。でも今ではそれすらも怪しいところです。営業が一番なのか？お客様が一番なのか？ […]

ついにAmazonブラックフライデーがはじまりましたね…皆さんここぞとばかりに飲料水の箱買いとか飲料水の箱買いとか飲料水の箱買いとかするんだろうなぁ… #ブラックフライデーセール #もうここから繁忙期の始まり &mdas […]

もちろん置き配は我々にとっても楽だし助かるっていうのもありますが、万が一盗られても無くなってもいいから置き配してくれというお客様の荷物を会社のルールだからといって頑なに断るのはどうしてもモヤモヤします。会社がよく言ってる […]

置き配が禁止されたら困るお客様もけして少なくはないと思います。そういうお客様は口頭や貼り紙等ではなくぜひともメールやデータにて「置き配を希望」とお伝えください。頭の固い会社からの回答はNGかもしれませんが、前向きに検討し […]