誰がどうみてもドライバーが出先で作業しながら解決できるような内容ではない(例えば過去の帳簿を調べる必要があったり出し受けのお店で相互確認が必要だったり)のにわざわざドライバーに情報を送ってきて一次対応させるっていうのがど […]

今日はあまりにも暑いのでしばらくマスクなしで作業をしていたのですが先ほど鏡をみてみたらヒゲはボーボーだし鼻毛もヒラヒラしているし髪もボサボサでただただ小汚らしいおっさんがそこに映っていました。完全に油断してましたね。もし […]

夜間最終の時間帯指定をしたお客様へ。備考欄に何を書こうとお客様の自由ですが「20時30分ごろ帰宅します」とか「21時ごろ持ってきてください」というのは変にドライバーを刺激する可能性があるのでオススメできません。理想は「す […]

伝達方法っていろいろあると思うのですが口頭による伝言だけで終わらせようとする人が苦手です。もちろんその場で伝えて済む場合もありますが、その内容が日を跨いだり数日後のことだったりすると忘れちゃうこともありますよね？まあそう […]

【お知らせ】知らぬ間に「ドライバー持参の携帯端末でコンビニや宅配ロッカーにて発送された荷物のサイズ変更が可能」になっていました。今まではサイズ変更するのに手間と時間がかかるため泣く泣くオマケすることも少なくなかったのです […]

配達時に「代引き1980円です」とお伝えすると「あっ、ちょっと待ってください」と言われて玄関先で数分間の放置プレイ。さすがにイライラし始めた頃にノソノソと出てきて「すいません…今ちょっとお金が足りなくて…」っていうパター […]

https://twitter.com/hiroyzero/status/1671112718055804928?s=46&t=wQPU-QMruDakrRH-cSZOPg 【宅配雑学】アメリカと中国の宅配事情 […]

今はあらゆる情報がいとも簡単に手に入りますが、その情報の是非を判断するのは非常に難しいですよね。これだけインターネットが発達した情報社会でも我々一般人には知る由もない裏の世界が存在するのは事実でしょう。すべての情報を鵜呑 […]

ご存知の方もいると思いますが最近「お客様の自己都合による荷物の転送は有料」になりました。引っ越し前の住所に送ってしまった荷物を新住所に転送するとか、自宅ではなかなか荷物を受け取れないから職場へ転送してほしいなどですね。こ […]

思ってることを口に出してスッキリしちゃえば？なんてたまに聞きますけど黙っているからこそ我慢できる部分もあると思うんですよね。一回でも口に出してしまえば自分の中だけでは抑えきれなくなってまた別の問題が発生する可能性も高いで […]