「配達前に電話ください」だけでもイラッとするのに電話をしたらしたで「まだ家にいないんで10分後にもう一回来てもらえますか？」の意味がわかりません。100歩ゆずって「あと10分で戻るんで玄関前に置いておいて下さい」ならまだ […]

荷物を持っていった時に「もう少しで出かけるとこだったわ。良かったね」なんて言われることはけして少なくないのですが「なんでそんなに上からなん？」っていつも思ってますから — ひろい (@hiroyzero) O […]

午前中に指定された再配達の荷物を11時30分ごろ持っていったら「やっときた！今もう出かけるところだったよ。良かったね！」と言われたのですが「デリカシー」と「リテラシー」の双方が欠けた大人とはこういう人のことを指すという認 […]

最近やっと気がついたんですけど僕はウソをつく奴が嫌いなのではなくてすぐにバレるウソをつくヤツが嫌いなんだということがわかりました。もちろんウソをつくのは良くないというのは前提ですが、僕は良いウソだってあると思うしどうして […]

Xユーザーのひろいさん: 「もちろん返品するのにもお金はかかるのですが、3回に1回は返品をする常連さんがいます。こういうお客様は「どれだけ写真や商品説明文を読んでも実物がイメージできない想像力の乏しい宅配業者にとって迷惑 […]

荷物があることがわかった瞬間に即長期不在入力をするレベルのお客様がエリア内に何人かは必ずいると思うのですが、先日ソレ系のお客様の家の近くで作業をしていたらたまたまそのお客様が家に入っていくのをみかけたので、居留守を使われ […]

毎日いろんなタイプのお客様と顔を合わせますが宅配便の荷物の受け取りなんてほんの数秒間なんですよね。にもかかわらず「この人は良い人だろうな」という印象を受けるお客様と「この人は心から腐ってるんだろうな」という印象を受けるお […]

お客様より電話があり「今ネットで調べたら配達中になってるんですけど何時ごろ来れますか？」という問い合わせをいただくことはけして少なくありません。留守にしたら悪いから…という善意で電話をくれるお客様が多いのも事実ですが、個 […]

対面配達の数秒間でさえお客様から話しかけられることは少なくありません。僕の場合は大抵オウム返しで「そうですね」とお答えしているのですが、この前たまたま横乗りした同僚がわざわざ「そうですか？」なんて言ってお客様にボールを投 […]

ほとんどの荷物が午前中指定で届くのに2回に1回は不在という時間指定無視率50%のお客様がいるのですが、毎回「どうせいないんでしょ？」と思いながらも午前中に指定されている以上は必ず午前中にお伺いしているわけです。でもやっぱ […]