【宅配業者のつぶやき】軽い気持ちで問い合わせしないでください！我々は問い合わせ恐怖症なんです…
https://twitter.com/hiroyzero/status/1487354700823674880?s=21
問い合わせをいれるのは全然かまわないんです
自分ではわからないから問い合わせをする
自分では解決できないから問い合わせをする
それはお客様からしたら当然のことですよね
でもそんな問い合わせでけっこう多いのが
お客様の勘違いや確認不足によるものです
これがけっこう、まあそのなんというか
簡単にいうとまあイラっとくるわけで…
よく確認もしないで問合せを入れておきながら
その後すぐ「解決しました！」なんてのも多いです
もっとタチの悪いパターンになると
解決したことすら教えてくれなかったりもします
お客様の中ではすでに解決したとしても
その問い合わせのおかげで作業を止めて
右往左往している人間がいることを理解してください
だからこそ問い合わせを入れるときは今一度
しっかりと確認をしてからにしてくださいね♪
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