【宅配業者のつぶやき】一周まわって最近ワガママなお客様が増えてきた気がするのは気のせい？

https://twitter.com/hiroyzero/status/1385113824114581511?s=21

けしてサービス業に限った話ではないと思いますが

最近また勘違いしているお客様が増えてきた印象です

お客様はサービスを受ける権利は持っていますが

サービスを要求する権利は持っていません

サービスを提供する我々だって人間なのです

キツイ言葉遣いをされたらイラっとしますし

不愛想な態度をとられたらコチラも不愛想になります

時にはお客様の要求を満たせないこともあるでしょう

だからといって何を言っても良いわけではありません

お客様に気持ちよくサービスを受けていただくためには

我々が気持ちよくサービスを提供できる環境が必要です

何卒よろしくお願いいたします

2022年1月23日

2022年1月25日