2024年12月8日 / 最終更新日時 : 2024年12月8日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】こっちが反論できないからって好き勝手言わないで下さい サービス業に従事している人なら一度は頭をよぎったことがあると思うのですが、たまにクレーマーをめちゃくちゃ論破したい衝動に駆られるんですよね。もちろんコチラに非がある場合も多々ありますが、そもそもがクレーマーの勘違いだった […]
2024年12月6日 / 最終更新日時 : 2024年12月6日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】小さなことからコツコツと！あきらめません勝つまでは！ この間までずっと対面配達をしていたお客様からついに「玄関前に置いといてください」と言われました。こういうことがあると小さな声でも発信を続けてきて本当に良かったなぁと思います。「事前に置き配設定をしていると荷物がいつ来るか […]
2024年12月3日 / 最終更新日時 : 2024年12月3日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】サービス外のことを要求してくるお客様は出入り禁止です！ 僕の担当エリアにあるラーメン屋さん「TAKUHAI」はラストオーダーが19時で閉店は21時です。いつも仕事で帰りが20時を過ぎてしまうのですが、この前どうしてもココのラーメンが食べたくなったので電話をしてみました。「なん […]
2024年11月30日 / 最終更新日時 : 2024年11月30日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】我々はレジを持ち歩いているわけではないのでそこんところ… 代引きの配達で「3002円です」とお伝えしたところ1000円札を4枚出してきたお客様。念のため「3002円ですけどコチラでよろしいですか？」と再確認すると食い気味に「あ、ソレで」と言われたので財布を漁るフリをしながらもう […]
2024年11月30日 / 最終更新日時 : 2024年11月30日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】今年の冬の繁忙期初日は日曜日！オニが出るか蛇が出るか… 日曜日の午前中早めは平日の1.5倍ほどインターホンを押してからの待ち時間が長いですよね — ひろい@宅配業者 (@hiroyzero) January 14, 2024
2024年11月28日 / 最終更新日時 : 2024年11月28日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】行き過ぎたサービスはそろそろ見直しが必要かもしれない ずっと家にいたのに不在票問題で、もしかするとコレが原因かもしれないという新たなる考察が出てきました。我々が「引継ぎ」の情報入力をした時に、お客様がソレを不在入力と勘違いしてしまった可能性というのはどうでしょうか？引継ぎと […]
2024年11月28日 / 最終更新日時 : 2024年11月28日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】愛さえあればお金なんて…お互いを支えあう関係が理想です！ エリア内にいる2人暮らしのおじいちゃんおばあちゃんなんですけど、お互いを下の名前で「〇〇さん〇〇ちゃん」と呼んでてものすごくホッコリするんですよね。もちろんイヤらしい感じなんて一切なくて、ただただ2人とも自然体なのがホン […]
2024年11月22日 / 最終更新日時 : 2024年11月22日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】ちょっと考えればわかることがわからないのは何故なの？ 午前中に指定をしておいて「10時には家を出たいのでそれまでにお願いします」は不正解です — ひろい@宅配業者 (@hiroyzero) January 13, 2024
2024年11月21日 / 最終更新日時 : 2024年11月21日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】コンビニのレジで小銭を減らそうとするのはアリですよね？ いつも代引きの釣り銭について文句を言っている宅配業者のHさんがコンビニの自動会計レジにてお札とこまかい小銭を投入してお釣りを250円ピッタリにしたら全部50円玉で出てきました。機会だから文句も言えません(別に文句を言うつ […]
2024年11月19日 / 最終更新日時 : 2024年11月19日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】電話がほしいとか簡単にいうけれど有料でも要求しますか？ 配達にいったら玄関に張り紙が貼ってあって「近くにいるので電話ください」とか書いてあるとホントに萎えますよね。電話くださいとか簡単に言いますけどアメリカだったら有料オプションですよ？んで電話をかけたらかけたで繋がらないなん […]
