やっぱりこの時期だけは時間指定サービスをやめればイイのにってつくづく思いますよね。まあコレ毎年のことなんですけど。だってどのみち無料のサービスなんだからしばらくの間サービスを停止したところで誰も文句は言えませんよ。毎年毎 […]

午前中に集荷依頼をしてくるお客様へ。特に返品系のお客様にご理解いただきたいのですが、基本的に集荷は後回しです。我々の業務はまず配達から始まります。よほどの条件が重ならない限り、午前中の早い時間に集荷に伺うことはありません […]

宅配ボックスに置き配という依頼が入っていたので意気揚々と配達に伺ったらどこをどう探しても宅配ボックスなんて見当たらなくて念のために電話をしてみたものの案の定つながらなくてため息をつきながら不在票を投函して次の現場に向かっ […]

多くの方がすでにご存知だとは思いますが最近は電子マネーでのお支払いがとても増えてきました。電子マネーによるお支払いはとても簡単ですし現金でのやりとりがないため非常に楽チンです。お客様的にもドライバー的にも非常にウィンウィ […]

ここ数日はブラックフライデーの影響もあって久しぶりにAmazonの荷物をたくさん配達しているのですが、予想以上に置き配指定をしてくださってるお客様が多いことを知って正直ビックリしております。普段はあまりAmazonの配達 […]

結局こうやって忙しくなってくると我々も電話に出られなくなる(出なくなる)のでお客様だって何回か電話して繋がらないと思ったらコールセンターにかけ直すわけじゃないですか？そうするとコールセンターが再配達依頼を受けてコールセン […]

基本的にマンション内で住人らしき方と遭遇したら「おはようございっます」とか「こんにちっわ」とか挨拶するようにはしているのですが、そんなすれ違い様でも挨拶を返してくれる人はやっぱり気持ちの良い人だと思いますしコチラだって気 […]

実家の近くに娘夫婦や息子夫婦が住んでいるパターンはけして少なくないのですが、やはり娘夫婦や息子夫婦はまだまだ働き盛りということもありどうしても不在になりがちなんですよね。だから本当はダメなんですけど本当はダメなんですけど […]

電気もついているしテレビの音も聞こえるけどインターホンを鳴らしてもノックをしても返事がないから仕方なく電話をかけているというのに「あら玄関にいるの？インターホン鳴らしてくれた？」なんて言ってくるお客様がいます。さらには玄 […]

百歩譲って当日配達予定分の荷物の情報公開ならまだ理解はできるのですが、翌日以降の荷物の保管情報を一般のお客様に公開する意味がわかりません。そりゃお客様からしたら「アレ？もう荷物が最寄りの営業所に届いてるじゃん。ラッキー！ […]