2024年1月4日 / 最終更新日時 : 2024年1月4日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】自分の中の物差しだけで測っていたらどんどん時代に取り残されるかも？

さっきふと思ったんですけど、なんでわざわざ代引きを選択しておきながら対面時に現金払いではなくクレカ払いを選択するのでしょうか？それならネット注文の時点で決済を済ましてしまった方がよっぽどラクだと思うのですが…さすがに「ク […]
2024年1月3日 / 最終更新日時 : 2024年1月3日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】何回も何回も電話してこないで下さいってことなんですけどわかりますか？

再配達の電話でよく「何時ごろ来れますか？」と聞かれるのですが、僕は基本的に次の時間帯をご案内してます。そうするとタイミングによっては電話から再配達までに2時間以上開いてしまうことがあるのですが、そこでさらに追電をかけてく […]
2024年1月3日 / 最終更新日時 : 2024年1月3日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】今の時代は商品説明をちゃんと読む人なんてほとんどいないんでしょうね…

朝の早い時間に午前中に再配達指定をしているらしいお客様より入電。「何時ごろ来れますか？予定あるので早めに来てほしいんですけど」(じゃあ午前中に指定するなよ)と思いながらも「すぐには行けないです」とお伝えしたところ今度は「 […]
2024年1月2日 / 最終更新日時 : 2024年1月2日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】サービス業の定義とは？業者と利用者のあいだのミゾを取り除きましょう！

たまに「言われたことをやるだけなら誰にでもできる」とか「言われたこと以上のことをしてこそプロ」とかいう声を目にしますが、それって相手に求め過ぎなのではないかと思います。今の時代は言われたことをちゃんとやってくれたらそれだ […]
2023年12月31日 / 最終更新日時 : 2023年12月31日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】子供が留守番してる時に宅配便がやってきた？魔法の言葉を授けましょう！

【玄関前に置いておいてください】学校が夏休みの期間中はお子さんの在宅率が一気に上がります。とはいえ子供だけで留守番をしているような場合はなかなか荷物を受け取ってもらえないこともしばしば。そこで親御さんにお願いがあります。 […]
2023年12月30日 / 最終更新日時 : 2023年12月30日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】神様ヘルプ！あなたは疫病神ですか？それとも貧乏神ですか？もしくは…

そもそも無料サービスにいちいち文句言うなって話だしこのまま宅配サービスの需要が増え続ければ時間帯指定を無料で続けるのは不可能なんです。とはいえまあそういうお客様の根底にあるのは「お客様は神様です」信仰だろうから何を言って […]
2023年12月28日 / 最終更新日時 : 2023年12月28日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】ズレた間の悪さもソレがキミのタイミング！コンビニ受取はいかがですか？

午前中の再配達を依頼しておきながらご不在だったお客様。しばらくすると電話がかかってきて開口一番「すいませんっ！寝ちゃってました！」ですって。ここまでハッキリ言われると怒る気にもなれませんね。13時には家を出なければならな […]
2023年12月26日 / 最終更新日時 : 2023年12月26日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】つり銭を用意してない方が悪いって？もう少し想像力を磨いてください！

代引き3件連続で一万円札を出されたために手持ちの千円札がなくなり迎えた4件目のお客様。「申し訳ありません。千円札がなくなっちゃって…」と言ったら目の前で思いっきり舌打ちされました。今なら先日のタクシードライバーの気持ちが […]