余計なひと言を口走っちゃう人っていますよね。たぶん本人もそこまで悪気はないのだろうけど、かといってそれを言ったところで誰も得する人はいないし、むしろ知らないうちに誰かを傷つけたり嫌な気分にさせたりしてしまうことがあるとい […]

仕事をしていればもちろんイライラすることもあるけれど、イライラしたからといって人やモノに当たってはいけません。これはもう百害あって一利なし。もしかしたら瞬間的にはスッキリするかもしれないけれど、トータルで考えたら間違いな […]

対面配達で荷物を渡した瞬間にスーパーダッシュで走り去るドライバーさんいるじゃないですか？アレって「死ぬほど荷物が多くて本気で急いでいる」もしくは「お客さん玄関に出てくるのが遅いんですよ。もし駐禁を切られたら我々は自腹です […]

ご不在連絡票を何枚も入れているのにいっこうに連絡がないから発送元に長期不在で問い合わせを入れたところその日のうちにすぐに再配達を入れてくるヤツはきっと仕事のできないヤツに違いありません。誰かにケツを叩かれないと行動ができ […]

【返品について】ずっと家に帰っていないのかただポストを見てないだけなのかは知る由もありませんが、コチラとしては家にもいないし電話も繋がらないときたらどうしようもないわけですよ。だから何度も何度も不在票を投函しているわけだ […]

つい先日のヒヤリハットです。路地裏にてスマホをいじりながら道路の真ん中をフラフラと歩いてきた若い女性。こりゃ危ねえなとかなり手前で停車して女性がコチラの存在に気づくのを待ったものの、前を見るどころかずっとスマホを注視して […]

【意味がわかると怖い話】代引きにてお客様からお預かりした代金が100円多かったので「あれ？100円多いですよ」と言ってお客様に返そうとしたら「兄ちゃんよく気がついたな。ソレでなんか冷たい物でも飲んでくれよ！」なんて言われ […]

先日タクシーの釣り銭トラブルの動画が話題になっておりましたが、僕は代金支払い時に一万円札を出すお客様が連続したために千円札が足りなくなってしまった時は以下のように対応させていただいております。「申し訳ございません。お釣り […]

ある程度の歳になればほとんどの人は気がつくと思うのですが、この世には努力や経験ではとうてい説明できない「才能」というヤツが存在します。別に井上さんや大谷さんのような世界的なレベルの話でなく自分の身近にいる一般人レベルでさ […]

【居留守に打ち勝つ方法】インターホンを1回鳴らしただけでは「居留守の壁」は破れません。スポーツでも格闘技でも最初は「相手の様子を伺う」というのがお決まりだからです。インターホンを押しても返事がない場合は、まずは軽くドアノ […]