2023年7月15日 / 最終更新日時 : 2023年7月15日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】コールセンターに情報を集約してドライバーの負担を減らしてみては? 電話に出たら第一声で「ああああやっと繋がったわああああ」とか嫌味ったらしく言ってくるお客様にはなぜ電話が繋がりにくいのか?なぜ電話に出られないのか?を10分ぐらいかけてじっくりと説明したあとブン殴らせてほしい。そしてもう […]
2023年7月14日 / 最終更新日時 : 2023年7月14日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】保険料が上がって年金がもらえなくなったら何歳まで働けばいいんだい? なんだかんだでやっぱり身体中が痛みます。今年はそこまで仕事をしていない気もするのですがやはりどこか無駄なチカラが入ってしまっているのかもしれません。仕事もプライベートもボクシングも脱力が大事ですね。負けないこと投げ出さな […]
2023年7月13日 / 最終更新日時 : 2023年7月13日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】宅配繁忙期は今後どうなる?宅配業界の未来はまだまだ前途多難で不安定… 現場の人間から言わせてもらえば繁忙期に荷物が遅れるのは毎年恒例でいつものことなんです。僕が入社した時から100%遅延は発生しています。一度たりとも遅延が発生しなかったことなんてありません。なのになぜ宅配業者は手を打たない […]
2023年7月12日 / 最終更新日時 : 2023年7月12日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】悪いことは言いません!繁忙期中の時間指定はアテにしないでください… いい加減に繁忙期の前後一週間ぐらいは日時指定をやめるべきですよね。もう何年も前からこの時期はベースがパンクすることがわかっているわけだし、公式に会社がアナウンスをしないからお客様から「荷物が届かない」クレームが発生するわ […]
2023年7月10日 / 最終更新日時 : 2023年7月10日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】日本人の運転マナーが悪化してる?思いやりの気持ちをどうか忘れないで… 数十メートル先に対向車を発見したのですがすれ違うにはけっこうギリギリの道幅だったのでかなり手前でクルマを寄せてお先にどうぞしたところ、対向車のドライバーはコチラも見るでもなく手を挙げるでもなくただ走り去っていきました。笑 […]
2023年7月8日 / 最終更新日時 : 2023年7月8日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】みなさんボーナスはいかがでしたか?昨年度と比べたらゾッとしますよね… ここ数年の取り組みをみていると本当に何がしたいのかわかりませんね。ひと昔前までは間違いなく安全第一だったし実際にそういった取り組みもありました。でも今ではそれすらも怪しいところです。営業が一番なのか?お客様が一番なのか? […]
2023年7月7日 / 最終更新日時 : 2023年7月7日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】箱買いした方がお得ですからね!皆さんどんどん宅配を利用してください! ついにAmazonブラックフライデーがはじまりましたね…皆さんここぞとばかりに飲料水の箱買いとか飲料水の箱買いとか飲料水の箱買いとかするんだろうなぁ… #ブラックフライデーセール #もうここから繁忙期の始まり &mdas […]
2023年7月4日 / 最終更新日時 : 2023年7月4日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】そろそろ「ルールだから」と言って横一列に並ぶのはやめにしませんか? もちろん置き配は我々にとっても楽だし助かるっていうのもありますが、万が一盗られても無くなってもいいから置き配してくれというお客様の荷物を会社のルールだからといって頑なに断るのはどうしてもモヤモヤします。会社がよく言ってる […]
2023年7月3日 / 最終更新日時 : 2023年7月3日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】置き配を望むお客様はたくさんいるのに会社は置き配を認めてくれない… 置き配が禁止されたら困るお客様もけして少なくはないと思います。そういうお客様は口頭や貼り紙等ではなくぜひともメールやデータにて「置き配を希望」とお伝えください。頭の固い会社からの回答はNGかもしれませんが、前向きに検討し […]
2023年7月2日 / 最終更新日時 : 2023年7月3日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき 【宅配業者のつぶやき】サイズ詐称問題に終止符か!?仕様変更で悪さはできなくなりました! 宅配ロッカーやコンビニの集荷でポスト投函でギリギリ収まるか収まらないかぐらいのサイズだと大抵はサイズオーバーしているためその場で処理することができず事務所に戻ってパソコンで訂正入力をして新しい伝票を印刷して計上入力をして […]