再配達の連絡があり例によって次の時間帯枠をご案内したところ「その時間帯だともしかしたらいなくなっちゃうかもしれないけど…とりあえず来てもらってイイですか？」と言われて「は？自分が何を言ってるかわかってるの？待てないんなら […]

【はたして保管中の荷物の情報を一般に公開する必要はあるのか？】営業所に荷物が到着して配達日が翌日以降の場合は「指定日時保管中」という情報入力がされるわけですが、この情報ってお客様がネットで問い合わせをするとすぐに見れちゃ […]

あまりにもたくさん届くのでAmazonで「南アルプスの天然水1ケース」がいくらで売っているのか調べてみたら2リットル9本で約1250円でした。コンビニで同じ商品を同じだけ買うと9本で約1080円。その差額は約170円とい […]

19時01分に不在票を入れるのは別にイヤがらせとかではありませんからね。ただ配達の順番的にそうなったというだけの話ですから… — ひろい (@hiroyzero) August 5, 2023 【宅配業者のつ […]

インターホンで「代引きでーす」とお伝えしているのに玄関に手ブラで出てくるお客様は耳が聞こえないのか？日本語が通じないのか？乳首だけは見せたくないのか？どれなんですか？ — ひろい (@hiroyzero) A […]

それなりに長いこと宅配をしているとインターホンの応対だけで感じの良いお客様がなんとなくわかるようになります。みなさんが考えている以上に声のトーンとか言葉選びに人間性って出てますからね。インターホンでの応対が無愛想なお客様 […]

さっきふと思ったんですけど、なんでわざわざ代引きを選択しておきながら対面時に現金払いではなくクレカ払いを選択するのでしょうか？それならネット注文の時点で決済を済ましてしまった方がよっぽどラクだと思うのですが…さすがに「ク […]

再配達の電話でよく「何時ごろ来れますか？」と聞かれるのですが、僕は基本的に次の時間帯をご案内してます。そうするとタイミングによっては電話から再配達までに2時間以上開いてしまうことがあるのですが、そこでさらに追電をかけてく […]

朝の早い時間に午前中に再配達指定をしているらしいお客様より入電。「何時ごろ来れますか？予定あるので早めに来てほしいんですけど」(じゃあ午前中に指定するなよ)と思いながらも「すぐには行けないです」とお伝えしたところ今度は「 […]

たまに「言われたことをやるだけなら誰にでもできる」とか「言われたこと以上のことをしてこそプロ」とかいう声を目にしますが、それって相手に求め過ぎなのではないかと思います。今の時代は言われたことをちゃんとやってくれたらそれだ […]