クレームと問い合わせの違いって難しいですよね。本人的にはちょっとした問い合わせのつもりで電話をかけたのに受け手によっては「クレームを入れられた」と感じてしまうこともあるだろうし、本人的にはクレームを入れたつもりが受け手か […]

「コレはけして脅しとか脅迫ではないのですが、宅配業者にクレームを入れるのってけっこうリスクが高いと思いませんか？だって名前はバレてるし家もバレてるし電話番号もバレてるし顔だってバレてるし家族構成もバレてるし家を出る時間も […]

 「18〜20時指定の荷物を19時過ぎに持っていったら不在だったのでご不在連絡票を投函して次の現場に向かいました。その数分後に電話が鳴ったのですが19時を過ぎていたので電話には出ずにそのまま作業を続けました。それでも数分 […]

「某YouTuberさんの「配達員が荷物を玄関の中まで入れてくれなかった」件は「配達員は間違っていない」という意見が圧倒的に多かったので自分の常識と世間の常識がそれほどズレていないことがわかりひと安心しました。ちなみに僕 […]

「商品の外箱に「配達してくださるドライバーさんへ。いつも丁寧に配達していただきありがとうございます。この商品は特に箱がつぶれやすいのでどうか気をつけてお運びください」なんて書いてある荷物がちょくちょくあるのですが、その割 […]

「お客様が寝起きだっていうのは見ればわかりますけど「人が寝てるのにわざわざ起こしやがって💢」みたいな顔をされるのは筋違いというか青天の霹靂というか鳩に豆鉄砲なんですけどね。我々も好きでこの時間にお伺いして […]

「匿名で誹謗中傷をしてる人たちが一番困るのは身バレなので手続き面でも金銭面でも開示請求のハードルを下げれば誹謗中傷なんて一気に減ると思うんですけどね。自分のストレス発散のために匿名で誰かを攻撃するなんて普通に考えて頭のお […]

「あまり大きな声では言えませんがたびたび話題になる「家にいたのに不在票」事件で興味深い話を聞きました。現在進行形かどうかは定かではありませんが日本のどこかの宅配業者では夜間の再配達が通常の再配達よりインセンティブ(業績給 […]

「とりあえずやってみよう」ができる人間とできない人間ではものすごく大きな差ができると思うんですよね。誰だって失敗なんかしたくないしツラい思いなんかしたくない。でも結果がどうなるのかなんてやってみなきゃわからないし「とりあ […]

「多分どこでもいるとは思うのですが「空気の読めない人」っていますよね。でもコレってまわりにいる誰かが指摘しない限り本人は気がつきようがないと思うのです。それって教育とか子育てにも通ずるものがあると思うのですが、やはりまわ […]