「お客様の言いたいことはものすごくよくわかります。同じAmazonで注文をしているのに黙って置き配をしてくれるドライバーもいれば不在のたびに毎回荷物を持って帰るドライバーもいて意味がわかりませんよね。我々だって玄関前にA […]

「僕がこの会社に入ったとき先輩から「宅配ドライバーは公務員みたいなものだから」なんて言われたのを今でも覚えています。良くも悪くも毎日同じことの繰り返しという意味だったようなのですが、よくよく考えてみたらどんな仕事であろう […]

「お願いですからドライバーが集荷に来てから梱包するのはやめてください。あとはフタを閉めるだけならまだしもドライバーを玄関に立たせたまま荷物を梱包し始めるのは言語道断です。ましてや「テープ持ってない？」とか聞かれるのも意味 […]

 「室内でワンちゃんの多頭飼いをしているお客様に多いのですがインターホンを鳴らすとかなりの高確率でワンちゃん達が吠え始めるじゃないですか？そうするとお客様がインターホン越しになにか喋っている声が聞こえづらかったりします。 […]

「フリマサイトを利用するユーザー様にお聞きしたいのですが、荷物を出す時って自分でちゃんとサイズを測ってますか？先日からお伝えしているように携帯端末でサイズ修正ができるようになってからはバンバン修正を入れまくっているのです […]

「平日夜間の時間指定無視を何度も繰り返したお客様が日曜日の午前中に何食わぬ顔でシレッと荷物を受け取るのがどうも腑に落ちません。常識的に考えて「何回も来てもらってすいません」とか「何回も留守にしてごめんなさい」とか言いませ […]

「少し前にauの通信障害でスマホがまったく使えない日がありました。お客様からの電話はもちろん事務所からの電話もいっさい鳴らなくて一日中ストレスフリーだったのをよく覚えています。少なからず僕のまわりにいるドライバーは全員「 […]

 「新人さんが入ってくると自分の若かったころを思い出しますね。入社したてのころは毎日気合いが入りまくってたしお客様にもつねに全力投球だったしすべてのことに対して前向きでした。ましてや会社のことを疑う気持ちなんて微塵もあり […]

「家族や友人との待ち合わせに間に合わなそうな時あなたならどうしますか？とりあえず相手にLINEをするなり電話をするなりして間に合わなそうなことを伝えますよね？なんでそんな当たり前のことが相手が宅配業者だとできないのでしょ […]

「とあるお客様より「いつも午前中に指定しているのに11時30分とか12時近くにばかり来るから全然予定が立てられない💢どうにかできないのか！」と言われたので某赤帽さんのチャーター便(都内¥5300〜)をご案 […]