【宅配業者のつぶやき】コールセンターだろうがドライバーだろうができないもんはできませんから！
コールセンターとお客様の間でどんなやりとりがあったのかは知らないけど、コールセンターであろうとドライバーであろうと無理なものは無理ですよね？それをわざわざ「お客様へ無理とご案内済み。ドライバーから直接お客様へ折り電」コレ意味ありますか？ワンチャン狙いの時間指定と同じですよね…🤔
— ひろい (@hiroyzero) February 16, 2022
このツイートをした時はすでに１９時を回っていました
にもかかわらずコールセンターからのキラーパスです
「お客様がどうしても納得されず」」
「ドライバーから直接の折り電を希望」
知らない方のために一応ご説明させていただくと
ドライバーへの直通電話は１９時で締め切りです
でないといつまでたっても再配達が終わらないからですね
ホームページにはもちろんのこと
不在連絡票にもばっちり記載はされています
にもかかわらず、ゴネるお客様がやっぱりいるわけです
まあ気持ちはわからなくもありません
荷物はできるだけ早くほしいですもんね
でもルールはルールなんです
そこは守っていただかないと困ります
いくらコールセンターでゴネたところで
いくらドライバーに聞いたところで
結果は変わりませんから♪
