【宅配業者のつぶやき】コールセンターだろうがドライバーだろうができないもんはできませんから!

このツイートをした時はすでに19時を回っていました

にもかかわらずコールセンターからのキラーパスです

「お客様がどうしても納得されず」」

「ドライバーから直接の折り電を希望」

知らない方のために一応ご説明させていただくと

ドライバーへの直通電話は19時で締め切りです

でないといつまでたっても再配達が終わらないからですね

ホームページにはもちろんのこと

不在連絡票にもばっちり記載はされています

にもかかわらず、ゴネるお客様がやっぱりいるわけです

まあ気持ちはわからなくもありません

荷物はできるだけ早くほしいですもんね

でもルールはルールなんです

そこは守っていただかないと困ります

いくらコールセンターでゴネたところで

いくらドライバーに聞いたところで

結果は変わりませんから♪

【宅配お悩み相談室】ドライバーへの電話と自動受付どっちがいいの?もちろん自動受付でお願いします!