2023年10月30日 / 最終更新日時 : 2023年10月30日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】仕事中にスマホなんかいじってないで黙って配達しろって思いました？

最近は上層部の強引な稼働設計のおかげで時間指定に間に合わない状況が多々あるのですが、間に合わなそうな荷物が2〜3個ならまだしも余裕で10個以上残ってたりするとさすがにもう安全優先で開き直るしかないわけですよ。指定された荷 […]
2023年10月29日 / 最終更新日時 : 2023年10月29日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】会社はNGでもドライバー的にはOKなことも…臨機応変にいきましょう！

最近また荷物の宛先欄に「名前(玄関前に置き配希望)」と書いてある荷物をちょくちょく見かけます。コレひと昔前に荷物を置き配してもらう「裏ワザ」として流行ったんですけど、ぶっちゃけ今コレをやって効果があるのか？と言われたら… […]
2023年10月28日 / 最終更新日時 : 2023年10月28日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】挨拶したら嫌われますか？声を出したら負けですか？ガンガンいこうぜ！

我々はインターホンを鳴らした後お客様からの応答を待つじゃないですか？お客様はお部屋の中でカメラを確認してオートロックを開錠するじゃないですか？ここで「ひと言」あるかないかで我々宅配業者のお客様に対する印象ってけっこう変わ […]
2023年10月26日 / 最終更新日時 : 2023年10月26日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】目には目を！歯には歯を！文句には文句を！クレームにはクレームを！

電話ではやたらと威勢がイイくせにいざ対面すると何も言ってこないし目を合わせようともしないしまるで何事もなかったかのように荷物を受け取るお客様は病気かなにかですか？ — ひろい (@hiroyzero) May […]
2023年10月24日 / 最終更新日時 : 2023年10月24日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】意味の分からぬ問い合わせをしてきたお客様のことは絶対に忘れない

基本的にクレーマーのことは何年たっても忘れないのですが、それと同様に「ずっと家にいたんですけどインターホン鳴らしました？」騒ぎを起こしたお客様のことも忘れられません。そういうお客様はそれ以降「インターホン３連続押し」「強 […]
2023年10月23日 / 最終更新日時 : 2023年10月23日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】お客様は神様ですなんて時代遅れ！令和のお客様はモンスターでしょ？

友人が勤めているサービス業者ではいかなるクレームに対しても「すべて弊社に非があります」という姿勢で対応しているとか…この令和の時代にそんなこと真面目にやってるのはやっばり賢いとは思えないしどこか狂ってるとしか思えません。 […]
2023年10月22日 / 最終更新日時 : 2023年10月22日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】オートロックを無言で開錠する人にはコチラの声は届かないらしい…

マンションのエントランスで「上の階から順番にお伺いしていきますので…」とお断りをしているにも関わらず対面したらあきらかに不機嫌そうな顔をしてる下層階級の人いるよね… — ひろい (@hiroyzero) Ap […]
2023年10月22日 / 最終更新日時 : 2023年10月22日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】二度手間三度手間デマ手間デマ無駄ムダ無駄ムダ無駄ムダ無駄ムダァ！

代引きは通常の荷物に比べてやっぱり時間がかかるので少しでも円滑に進むようインターホンの時点で「代引きの商品です」とお伝えするようにしているのですが、それでも平然と手ブラで玄関に出てくるお客様も多く、対面で再度「いくら？」 […]