ここ数日はブラックフライデーの影響もあって久しぶりにAmazonの荷物をたくさん配達しているのですが、予想以上に置き配指定をしてくださってるお客様が多いことを知って正直ビックリしております。普段はあまりAmazonの配達 […]

結局こうやって忙しくなってくると我々も電話に出られなくなる(出なくなる)のでお客様だって何回か電話して繋がらないと思ったらコールセンターにかけ直すわけじゃないですか？そうするとコールセンターが再配達依頼を受けてコールセン […]

基本的にマンション内で住人らしき方と遭遇したら「おはようございっます」とか「こんにちっわ」とか挨拶するようにはしているのですが、そんなすれ違い様でも挨拶を返してくれる人はやっぱり気持ちの良い人だと思いますしコチラだって気 […]

実家の近くに娘夫婦や息子夫婦が住んでいるパターンはけして少なくないのですが、やはり娘夫婦や息子夫婦はまだまだ働き盛りということもありどうしても不在になりがちなんですよね。だから本当はダメなんですけど本当はダメなんですけど […]

電気もついているしテレビの音も聞こえるけどインターホンを鳴らしてもノックをしても返事がないから仕方なく電話をかけているというのに「あら玄関にいるの？インターホン鳴らしてくれた？」なんて言ってくるお客様がいます。さらには玄 […]

百歩譲って当日配達予定分の荷物の情報公開ならまだ理解はできるのですが、翌日以降の荷物の保管情報を一般のお客様に公開する意味がわかりません。そりゃお客様からしたら「アレ？もう荷物が最寄りの営業所に届いてるじゃん。ラッキー！ […]

いまだにちょくちょく見かけるのですが住宅街や道幅の狭い道路でも一切お構いなしにスピードを出してるドライバーさんいますよね。そういう人たちって一時停止もロクにしねえし見通しが悪くても徐行はしねえし挙句の果てには歩行者や自転 […]

14時ごろ集荷の依頼が入ってきて「何時ごろになるか折り電希望」となっていたので「17時までには行けると思います」とお伝えしたところ「じゃあそれまでに梱包しておきます」と言われたので「いやいやお客様、コチラのタイミングでお […]

昔は各エリアに必ずメインのドライバーが1人いて、基本的にはそのドライバーが責任を持ってそのエリアを守るというのが普通でした。今もそのスタイルを貫いているところもあるかもしれませんが、少なからずウチのエリアではドライバーの […]

本日はいい夫婦の日ということで自分の担当エリアにいらっしゃる「いい夫婦」のお話でもしようと思うのですが、やっぱり「いい夫婦」というのは奥さんも旦那さんもとにかく笑顔が多くていつも笑い声が絶えなくて言葉づかいもちゃんとされ […]