2025年6月29日 / 最終更新日時 : 2025年6月29日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】なんでインターホンでひと言も喋らないの？失礼だと思わないの？

我々はインターホンを鳴らした後お客様からの応答を待つじゃないですか？お客様はお部屋の中でカメラを確認してオートロックを開錠するじゃないですか？ここで「ひと言」あるかないかで我々宅配業者のお客様に対する印象ってけっこう変わ […]
2025年6月15日 / 最終更新日時 : 2025年6月15日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】ドライバーとしてもお客様に迷惑をおかけするのは偲びないです

常連「担当の〇〇さんにはいつも良くしてもらっているのですが最近は指定時間に間に合わないこともしばしば…どうなっているのでしょうか？」業者「申し訳ありません。ドライバーの労働時間が計画より超過しているため稼働を減らして出勤 […]
2025年5月29日 / 最終更新日時 : 2025年5月29日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】匿名で誹謗中傷するなとか言ってるアナタも匿名だったりする話

電話ではやたらと威勢がイイくせにいざ対面すると何も言ってこないし目を合わせようともしないしまるで何事もなかったかのように荷物を受け取るお客様は病気かなにかですか？ — ひろい@宅配業者 (@hiroyzero […]
2025年5月25日 / 最終更新日時 : 2025年5月25日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】目には目を！歯には歯を！無礼にはもちろん無礼をお返しします！

基本的にクレーマーのことは何年たっても忘れないのですが、それと同様に「ずっと家にいたんですけどインターホン鳴らしました？」騒ぎを起こしたお客様のことも忘れられません。そういうお客様はそれ以降「インターホン３連続押し」「強 […]
2025年5月23日 / 最終更新日時 : 2025年5月23日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】サービス業は時代とともに変化していく必要があると思います！

友人が勤めているサービス業者ではいかなるクレームに対しても「すべて弊社に非があります」という姿勢で対応しているとか…この令和の時代にそんなこと真面目にやってるのはやっばり賢いとは思えないしどこか狂ってるとしか思えません。 […]
2025年5月22日 / 最終更新日時 : 2025年5月22日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】なんだかんだ言ってもお金の余裕が心の余裕に繋がるらしい！

マンションのエントランスで「上の階から順番にお伺いしていきますので…」とお断りをしているにも関わらず対面したらあきらかに不機嫌そうな顔をしてる下層階級の人いるよね… — ひろい@宅配業者 (@hiroyzer […]
2025年5月20日 / 最終更新日時 : 2025年5月20日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】世の中には非効率な大人がたくさんいるんだなぁと思いました！

代引きは通常の荷物に比べてやっぱり時間がかかるので少しでも円滑に進むようインターホンの時点で「代引きの商品です」とお伝えするようにしているのですが、それでも平然と手ブラで玄関に出てくるお客様も多く、対面で再度「いくら？」 […]
2025年5月19日 / 最終更新日時 : 2025年5月19日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】毎年毎年同じことの繰り返しで時代に取り残されてはいませんか？

未来を見据えた経営をしないから現状こうなっているわけで、過去をヒモ解いていくと結局は自業自得だということがよくわかる。実際にうまくやっているところもあるわけだからちゃんと手を打っていればこうはならないはず。何年も何十年も […]
2025年5月18日 / 最終更新日時 : 2025年5月18日 hiroyzero 宅配業者のつぶやき

【宅配業者のつぶやき】なんでまだ準備ができていないのに集荷依頼をするのですか？

集荷依頼があったのでお客様宅を訪問すると「あっ、ちょ、ちょっと待ってください！」と言われたので玄関の外で待っている時に部屋の中から聞こえてくるガムテープを貼る音。あれ黒板に爪を立てて「ギィィイイ！！！」とやるアノ音と同じ […]