宅配,宅配お悩み相談室

ワレモノシールを貼ってください

荷物の集荷に行くとお客様から「ワレモノが入っているのでシールを貼っておいて下さい」なんて言われます。

そんな時はもちろん、荷物を発送する前に「ワレモノシール」を貼ります。

ただ我々 ...

宅配,宅配業者の○○

SNSが「世界を変える」

これはなにも宅配業界に限った話ではありませんが、ひとつの業界に長くいれば裏も表も見えてくるものです。

いわゆる「中にいる人間」のみが知る「内部事情」というやつですね。

もちろんそういった ...

宅配,宅配雑学

すべて無料の会員サービス

今や宅配便は「我々の生活になくてはならないサービス」となりました。

宅配便を利用する人口は、今後もますます増えていくことでしょう。

そんな宅配業界において、大手と呼ばれる宅配業者はそれぞ ...

宅配,宅配業者の○○

ドライバー直通電話とは?

宅配便を利用したことのある人であれば、ドライバーに直接「再配達依頼」をしたことがあるかもしれません。

不在時にポストに投函される「不在連絡票」にはドライバーの電話番号が記載されておりますし、ネットで ...

宅配,宅配雑学

いい加減に気づいてほしい

現代社会において「SNSの影響力」というのはけして無視できません。

現在SNSのプラットフォームは、有料無料を含めて数多く存在しています。

それぞれのプラットフォームを使い、誰もが自由に ...

宅配,宅配お悩み相談室,宅配業者の○○,宅配雑学

この世は「信頼」の上で成り立っている

最近は「メルカリ」や「ヤフオク」の影響もあり、お客様が自分で荷物を発送する機会が本当に増えました。

というのも、コンビニや宅配ロッカーでは24時間365日、荷物の発送ができるようになった ...

宅配,宅配業者の○○

サービスを提供する側とされる側

宅配サービスに限った話ではありませんが「サービスを提供する側」の時間と労力は「サービスを利用する側」のお客様には伝わらないものです。

むしろ「その労力をお客様に感じさせないことがサービスである ...

宅配,宅配雑学

クレームとSNSの関係性

もうかれこそ10年以上この業界にいますが、最近は本当に意味のわからないクレームを頂くようになりました。

もちろんクレーム自体は昔からありますし、けして避けては通れません。

ただここ数年の ...

宅配,宅配お悩み相談室

また不在票が入ってる…

皆さんは「ご不在連絡票」という言葉を聞いたことはありますか?

ご不在連絡票とは「受取人が不在のため荷物の引き渡しを行えない場合に、受取人に対して荷物の引き渡しに必要な情報をすべて記載した書面」です。

宅配,宅配お悩み相談室

オートロック無断突破は犯罪です!

当サイトでも何度か取り上げておりますが、今や「置き配」は多くの人に利用されるサービスとなりました。

ひと昔前まではお客様の荷物を玄関前に置いてくるなんて、我々ドライバーには到底考えられないこ ...